Conectividade Exclusiva para Operações Críticas

O link dedicado entrega banda garantida (CIR de 100%), simétrica em upload e download, com IP fixo e SLA contratual de disponibilidade. A banda larga corporativa é compartilhada entre assinantes e trabalha com velocidade máxima, não garantida. A diferença não aparece no teste de velocidade em horário vago: ela aparece no pico, quando a banda larga divide a capacidade e o link dedicado não.

99,9% de disponibilidade admite cerca de 43 minutos de indisponibilidade por mês. O que torna o número útil não é o percentual isolado, mas o que o contrato define junto: prazo máximo de reparo (MTTR), janela de apuração e a compensação quando o alvo não é cumprido. SLA sem MTTR declarado é indicador sem consequência.

IP fixo é pré-requisito para publicar serviço próprio — VPN de acesso, servidor de e-mail, câmeras, ERP exposto a filiais. O BGP entra quando a operação usa mais de uma operadora: ele permite anunciar seu próprio bloco e alternar a rota automaticamente na queda de um dos links, sem intervenção manual e sem trocar o endereçamento.

Somando a demanda simultânea real em horário de pico, não o número de colaboradores. Uma chamada VoIP em G.711 consome cerca de 80 kbps, uma sessão de ERP em nuvem cerca de 150 kbps e uma câmera IP em Full HD entre 2 e 4 Mbps. A esse total soma-se margem para rajada e o overhead de criptografia, que pode consumir até 15% do payload em túneis IPsec.

Em endereços com fibra já disponível na região, o prazo típico de ativação fica entre 15 e 30 dias corridos após a assinatura. Endereços que exigem obra civil ou extensão de rede recebem prazo próprio no estudo de viabilidade, que é feito antes da proposta.