Internet, rede em fibra e Wi-Fi para hotéis, pousadas e resorts
Projeto completo em três camadas: link dedicado, rede interna GPON e Wi-Fi, com o hóspede separado da operação.
Qual é a operação do seu estabelecimento?
As três camadas são as mesmas; o desenho muda com o tipo e o porte da hospedagem. Veja como fica na sua.
Hotéis e Redes Hoteleiras
Link com contingência, rede GPON por andar e VLANs para PMS e pagamentos. Retrofit sem fechar andar.
Pousadas e B&Bs
Wi-Fi até o chalé mais distante e link por fibra ou rádio. Sem TI interno: a Lepitel instala e monitora.
Resorts e Complexos de Lazer
Quartos, piscina, deck e centro de convenções num só projeto, com a rede do evento separada da do hóspede.
Hostels e Albergues
Muitos aparelhos por m², portal cativo e limite de banda por pessoa para a rede não travar à noite.
Flats e Apart-Hotéis
Rede isolada por unidade na própria fibra e Wi-Fi estável para quem trabalha do apartamento.
O que roda sobre a rede do hotel
Com link, rede interna e Wi-Fi bem resolvidos, os outros sistemas do hotel passam a usar a mesma infraestrutura, cada um na sua rede isolada.
Hotspot & Portal Cativo Inteligente
Tela de boas-vindas com a marca do hotel e captação de contato com consentimento. Cada acesso é autenticado e os registros de conexão ficam guardados pelo prazo do Marco Civil, com tratamento de dados documentado para a LGPD.
PABX IP (Nuvem ou On-Premise)
Telefonia moderna e enxuta conectando Governança, Recepção e os ramais dos quartos. Servidor na nuvem ou local (on-premise), conforme a política de dados do hotel.
Base GPON para IoT e Fechaduras IP
A mesma rede óptica GPON leva Smart TVs, fechaduras eletrônicas IP e câmeras CFTV, cada sistema em sua VLAN, com cabos finos que ocupam menos espaço nos shafts.
Links para Eventos e Alta Densidade
Para hotéis que locam auditórios: link temporário dedicado ao evento e acompanhamento técnico, para que o congresso não dispute banda com a recepção e os quartos.
Internet de hotel não é só Wi-Fi
Quando o hóspede reclama da internet, o problema raramente está só no access point. Em muitos hotéis o link é pequeno para a ocupação de pico, a rede interna é de cabo metálico antigo e o Wi-Fi foi instalado sem medição. Trocar só uma dessas peças muda o gargalo de lugar.
Por isso a Lepitel projeta as três camadas juntas: o link dedicado que entra no hotel, a rede interna em fibra GPON que leva o sinal a cada andar ou chalé e o Wi-Fi que chega ao hóspede.
O peso de cada camada muda com a hospedagem: numa pousada de chalés o desafio é a distância; num hostel, a densidade; num hotel de bandeira, a segregação para PMS e pagamentos e a documentação para a auditoria; num resort, as áreas externas e os eventos; num flat, a rede isolada por unidade.
Construção e Retrofit de Redes Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7
Da planta baixa ao Wi-Fi funcionando. Projetamos Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7 tanto no retrofit de hotéis em operação quanto em obra nova, sempre sobre rede interna em fibra.
- Site Survey Preditivo e AtivoMedição do sinal no local para posicionar os APs onde espelhos, banheiros e isolamento acústico atenuam o sinal.
- Entrega Turn-Key (Solução 360º)Do cabeamento de fibra óptico GPON a switches, controladoras e o Link Dedicado corporativo. Um único parceiro, do início ao fim.
Link de Internet de Alta Velocidade
Link dedicado dimensionado pela ocupação de pico, com opção de segundo link em rota diferente, para que o PMS e o check-in não parem quando uma operadora cai.
Conformidade e Redes Segregadas
Isolamos o tráfego corporativo (Staff, Câmeras) do tráfego dos hóspedes (Guest). Autenticação com portal cativo e registros de conexão guardados pelo prazo do Marco Civil.
Tecnologia GPON e Fibra Óptica Hoteleira
A solução de cabeamento óptico possibilita derivação da rede com cabos de menor espessura, deixando shafts livres. A implantação mais limpa e eficiente: TVs, VoIP e Wi-Fi no mesmo fio estrutural.
Telecom como Diferencial Competitivo
Atraia viajantes modernos e nômades digitais garantindo que a conectividade do seu estabelecimento nunca decepcione.
O que muda na operação do hotel
Internet ruim aparece na avaliação do hóspede e trava a recepção. Uma rede bem projetada tira esse problema da pauta da gerência.
Menos reclamação de internet
Wi-Fi é um dos itens que o hóspede comenta em avaliações no Booking e no TripAdvisor. Cobertura medida no quarto evita que a mesma queixa se repita.
Operação que não para
PMS, POS e fechaduras em redes separadas da do hóspede: um pico de uso nos quartos não trava o check-in nem o pagamento no restaurante.
Monitoramento 24/7
Se um AP desliga de madrugada, o NOC recebe o alerta e abre o chamado, em vez de esperar a recepção ligar.
Um projeto, três camadas: como fica no seu tipo de hospedagem
Link dedicado, rede interna em fibra (FTTH/GPON) e Wi-Fi são desenhados juntos. O que muda de uma pousada para um hotel de bandeira é o peso de cada camada.
Até ~30 UHs, muitas vezes em chalés
Pousada
O que costuma trazer esse cliente: Sinal que não chega nos chalés e link que não aguenta a alta temporada.
Camada 1
Link dedicado
Fibra onde chega; rádio ponto a ponto onde não chega, com segunda rota em destino isolado.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
Fibra ou enlace sem fio entre a recepção e os chalés, em vez de cabo metálico longo.
Camada 3
Wi-Fi
Access points indoor por chalé e outdoor na piscina e áreas comuns.
Quartos compartilhados, muitos aparelhos por m²
Hostel
O que costuma trazer esse cliente: Rede lenta à noite, quando todos os hóspedes estão conectados ao mesmo tempo.
Camada 1
Link dedicado
Banda dimensionada por pessoa no pico, não por quarto.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
Distribuição em fibra até cada andar, com espaço para crescer sem refazer cabeamento.
Camada 3
Wi-Fi
Wi-Fi de alta densidade com portal cativo e controle de banda por usuário.
~30 a 150 UHs
Hotel independente
O que costuma trazer esse cliente: Reclamação de Wi-Fi nas avaliações e rede do hóspede misturada com a administrativa.
Camada 1
Link dedicado
Link dedicado simétrico com IP fixo e contingência por outra rota.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
GPON até cada andar ou cada UH: libera os racks por andar e simplifica a manutenção.
Camada 3
Wi-Fi
Cobertura por andar ou in-room, com hóspede, staff e PMS em redes separadas.
Acima de ~150 UHs ou rede com padrão de marca
Hotel de bandeira
O que costuma trazer esse cliente: Cumprir o padrão de conectividade da bandeira e passar na auditoria.
Camada 1
Link dedicado
Duas rotas independentes e banda por quarto conforme o padrão da marca.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
GPON/FTTR com segregação de PMS, POS, CFTV e IoT desde a camada física.
Camada 3
Wi-Fi
Wi-Fi in-room, portal integrado ao PMS e documentação para a auditoria da marca.
Vários prédios, áreas externas e centro de eventos
Resort
O que costuma trazer esse cliente: Wi-Fi que some na piscina e congresso que derruba a rede dos hóspedes.
Camada 1
Link dedicado
Link redundante e capacidade extra para eventos, sem afetar o hóspede.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
Backbone em fibra entre prédios e GPON até as unidades.
Camada 3
Wi-Fi
APs outdoor em piscina, deck e jardins; rede de eventos separada.
Unidades com morador ou hóspede de longa estadia
Flat / apart-hotel
O que costuma trazer esse cliente: Morador que trabalha de casa e reclama de rede compartilhada.
Camada 1
Link dedicado
Banda dimensionada para home office, não só para lazer.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
Uma ONT por unidade: rede isolada por apartamento na própria fibra.
Camada 3
Wi-Fi
Wi-Fi dentro da unidade, sem depender do sinal do corredor.
Como conduzimos um projeto hoteleiro
Um processo de engenharia do diagnóstico ao monitoramento contínuo — o mesmo método para uma pousada familiar ou um hotel de bandeira.
Diagnóstico e Site Survey
Visita técnica e mapeamento térmico do sinal: identificamos obstáculos (espelhos, paredes duplas, shafts) e a densidade real de hóspedes por área.
Projeto de Engenharia
Desenho da topologia: malha óptica GPON/FTTR, posicionamento dos access points Wi-Fi 6/7, segregação de redes (Guest x Staff) e dimensionamento do link dedicado.
Implantação Turn-Key
Execução completa, do cabeamento ao portal cativo em conformidade com LGPD e Marco Civil — inclusive retrofit em hotel ocupado, sem parar a operação.
Monitoramento NOC e SLA
Operação assistida 24/7: nosso NOC detecta e trata incidentes antes do hóspede perceber, com SLA definido em contrato e relatórios de desempenho.
Quantos access points e quanto de link o seu hotel precisa?
Informe quartos, andares e áreas comuns e veja uma estimativa inicial de APs e de banda. Na mesma página: como fazemos o retrofit sem fechar andar.
Tecnologia Certificada Pelos Líderes Globais
Dúvidas Frequentes da Gestão
Respostas para proprietários, diretorias comerciais e gestores de TI.
Q. Como garantir que o Wi-Fi funcione bem em todos os quartos do hotel?
Com site survey antes do projeto: medimos o sinal no local e mapeamos o que atenua (espelhos, paredes duplas, banheiros, shafts). Os access points são posicionados a partir dessa medição, para cobrir quarto, corredor e áreas comuns, e não só pela planta baixa.
Q. A rede do meu hotel atende ao Marco Civil e à LGPD?
O portal cativo autentica cada acesso e guarda os registros de conexão pelo prazo do Marco Civil, com tratamento de dados documentado para a LGPD. Isso dá ao hotel a prova de quem usou a rede.
Q. E se o hotel estiver lotado em alta temporada?
O link dedicado é dimensionado pela ocupação de pico, não pela média, e a banda não é dividida com outros clientes da operadora. No Wi-Fi, o controlador limita a banda por dispositivo para que poucos hóspedes não consumam o link inteiro.
Q. Quanto custa e como o preço é formado?
O valor sai do projeto: número de access points e switches definido no site survey, metros de fibra da rede interna, mão de obra (noturna, se o hotel estiver ocupado) e a mensalidade do link dedicado. A proposta lista os materiais item por item, para você comparar com outras cotações.
Q. O projeto precisa incluir as três camadas?
Não. Dá para começar pela camada que mais dói hoje: o link, a rede interna ou o Wi-Fi. Mas link, rede interna e Wi-Fi são desenhados juntos, para que uma camada não vire gargalo da outra. Wi-Fi novo sobre link subdimensionado continua lento.
Q. Como fica a segregação para PMS, POS e pagamentos?
Cada tráfego vai em uma VLAN separada (Guest, Staff, PMS, POS, CFTV e IoT), com regras de firewall entre elas. Isolar a rede de pagamento reduz o escopo do PCI-DSS. A certificação continua sendo do hotel e do adquirente; a rede entrega a segregação que ela exige.
Q. Meu hotel é de bandeira. Vocês atendem o padrão da rede?
O projeto parte do padrão de conectividade da bandeira que o hotel nos envia (cobertura, banda por quarto, segregação e portal) e é documentado para a auditoria da bandeira: topologia, lista de equipamentos e resultado das medições.
Revisão Técnica
Engenharia de Hospitalidade Lepitel
Última atualização: Setembro de 2026 • Conteúdo original Lepitel
As soluções por trás do projeto hoteleiro
Link dedicado
Banda garantida e simétrica, IP fixo e contingência para o PMS e o check-in.
Rede interna em fibra GPON
Fibra até cada andar ou chalé, com cabos finos que liberam os shafts.
Redes wireless
Projeto de Wi-Fi com site survey, controladora e APs indoor e outdoor.
Wi-Fi para hotel
Calcule APs e link do seu hotel e veja como é o retrofit sem fechar andar.
Projeto de rede, link e Wi-Fi para o seu hotel
Diga o tipo de hospedagem, quantas UHs e o que incomoda hoje. A engenharia devolve o desenho das três camadas (rede interna em fibra, link dedicado e Wi-Fi) e por onde começar.
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