Wi-Fi e internet para hotéis e redes hoteleiras
Link com contingência, rede GPON por andar e Wi-Fi 6/7, com PMS e pagamentos isolados. Retrofit sem fechar andar.
A infraestrutura que sustenta a operação do hotel
No hotel, a internet serve a dois públicos ao mesmo tempo: o hóspede, que compara o Wi-Fi com o de casa, e a operação, que não pode ter o check-in, o PMS e a maquininha travados por um pico de uso nos quartos. Por isso o projeto começa pela separação das redes e pelo link, e só depois chega aos access points.
Link dedicado com contingência
Banda garantida e simétrica, dimensionada pela ocupação de pico, com opção de segundo link por outra rota para o PMS não parar.
Rede GPON por andar
Fibra da sala técnica até cada andar, sem switch ativo em cada shaft. Menos equipamento para energizar e manter.
VLANs para Guest, Staff, PMS e POS
Cada tráfego na sua rede, com regras de firewall entre elas. Isolar a rede de pagamento reduz o escopo do PCI-DSS.
Implantação turn-key
Do link dedicado ao access point do quarto.
O que mais o hotel costuma pedir no projeto
Cada sistema na sua VLAN, usando a mesma rede em fibra.
Portal cativo
Acesso autenticado, tela com a marca do hotel e registros de conexão guardados pelo prazo do Marco Civil.
PABX IP
Ramais de recepção, governança e quartos sobre a mesma rede, com servidor na nuvem ou no hotel.
Link para eventos
Link temporário para auditório e convenção, separado da rede dos hóspedes.
Documentação para a bandeira
Topologia, lista de equipamentos e medições, a partir do padrão de conectividade que a bandeira exige.
Quantos access points e quanto de link o seu hotel precisa?
Informe quartos, andares e áreas comuns e veja uma estimativa inicial. Na mesma página: como é o retrofit sem fechar andar.
Um projeto, três camadas: como fica no seu tipo de hospedagem
Link dedicado, rede interna em fibra (FTTH/GPON) e Wi-Fi são desenhados juntos. O que muda de uma pousada para um hotel de bandeira é o peso de cada camada.
Até ~30 UHs, muitas vezes em chalés
Pousada
O que costuma trazer esse cliente: Sinal que não chega nos chalés e link que não aguenta a alta temporada.
Camada 1
Link dedicado
Fibra onde chega; rádio ponto a ponto onde não chega, com segunda rota em destino isolado.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
Fibra ou enlace sem fio entre a recepção e os chalés, em vez de cabo metálico longo.
Camada 3
Wi-Fi
Access points indoor por chalé e outdoor na piscina e áreas comuns.
Quartos compartilhados, muitos aparelhos por m²
Hostel
O que costuma trazer esse cliente: Rede lenta à noite, quando todos os hóspedes estão conectados ao mesmo tempo.
Camada 1
Link dedicado
Banda dimensionada por pessoa no pico, não por quarto.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
Distribuição em fibra até cada andar, com espaço para crescer sem refazer cabeamento.
Camada 3
Wi-Fi
Wi-Fi de alta densidade com portal cativo e controle de banda por usuário.
~30 a 150 UHs
Hotel independente
O que costuma trazer esse cliente: Reclamação de Wi-Fi nas avaliações e rede do hóspede misturada com a administrativa.
Camada 1
Link dedicado
Link dedicado simétrico com IP fixo e contingência por outra rota.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
GPON até cada andar ou cada UH: libera os racks por andar e simplifica a manutenção.
Camada 3
Wi-Fi
Cobertura por andar ou in-room, com hóspede, staff e PMS em redes separadas.
Acima de ~150 UHs ou rede com padrão de marca
Hotel de bandeira
O que costuma trazer esse cliente: Cumprir o padrão de conectividade da bandeira e passar na auditoria.
Camada 1
Link dedicado
Duas rotas independentes e banda por quarto conforme o padrão da marca.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
GPON/FTTR com segregação de PMS, POS, CFTV e IoT desde a camada física.
Camada 3
Wi-Fi
Wi-Fi in-room, portal integrado ao PMS e documentação para a auditoria da marca.
Vários prédios, áreas externas e centro de eventos
Resort
O que costuma trazer esse cliente: Wi-Fi que some na piscina e congresso que derruba a rede dos hóspedes.
Camada 1
Link dedicado
Link redundante e capacidade extra para eventos, sem afetar o hóspede.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
Backbone em fibra entre prédios e GPON até as unidades.
Camada 3
Wi-Fi
APs outdoor em piscina, deck e jardins; rede de eventos separada.
Unidades com morador ou hóspede de longa estadia
Flat / apart-hotel
O que costuma trazer esse cliente: Morador que trabalha de casa e reclama de rede compartilhada.
Camada 1
Link dedicado
Banda dimensionada para home office, não só para lazer.
Camada 2
Rede interna FTTH/GPON
Uma ONT por unidade: rede isolada por apartamento na própria fibra.
Camada 3
Wi-Fi
Wi-Fi dentro da unidade, sem depender do sinal do corredor.
Wi-Fi 6/7 sobre uma rede em fibra
O access point novo só entrega o que promete quando a rede interna e o link acompanham.
Tecnologia Certificada Pelos Líderes Globais
Arquitetura de rede em hotelaria
Respostas para gerentes gerais, TI e engenharia de hotéis.
Q. Rede GPON por andar ou cabeamento metálico: o que faz mais sentido no hotel?
No GPON, uma fibra sai da sala técnica e é dividida por splitters passivos até os andares e quartos. Não há switch ligado na tomada em cada andar, os cabos são finos e ocupam pouco espaço no shaft, e a distância deixa de ser um problema. O cabeamento metálico tem limite de 100 metros por lance e pede rack com switch por andar. Em hotel pequeno, com distâncias curtas, o metálico ainda pode resolver; a escolha é feita no projeto, depois da vistoria.
Q. Dá para trocar a rede com o hotel ocupado, sem fechar andar?
Sim. A obra é feita em janelas noturnas ou por blocos de quartos liberados pela governança, e a rede antiga continua funcionando até a virada de cada trecho. O cronograma é combinado com a operação antes de começar.
Q. A rede conversa com o PMS do hotel?
O PMS fica em uma VLAN própria, isolada do Wi-Fi do hóspede, e o link tem contingência para que o check-in não pare quando a operadora cai. Quando o PMS oferece interface para isso, o portal cativo pode autenticar o hóspede pelo número do quarto e sobrenome.
Q. A rede do hotel atende ao Marco Civil e à LGPD?
O portal cativo autentica cada acesso e guarda os registros de conexão pelo prazo do Marco Civil, com tratamento de dados documentado para a LGPD. Isso dá ao hotel a prova de quem usou a rede.
Revisão Técnica
Engenharia Hoteleira Lepitel
Última atualização: Setembro de 2026 • Conteúdo original Lepitel
Hotelaria e as camadas do projeto
Internet para hotelaria
O projeto completo em três camadas para hotéis, pousadas e resorts.
Pousadas
Wi-Fi até o chalé mais distante e link por fibra ou rádio.
Flats e apart-hotéis
Rede isolada por unidade e Wi-Fi para home office.
Rede interna em fibra GPON
Projeto GPON por andar, com link budget e laudo OTDR.
Link dedicado
Banda garantida, IP fixo e contingência para o PMS.
Redes wireless
Site survey, controladora e access points Wi-Fi 6/7.
Projeto de rede, link e Wi-Fi para o seu hotel
Diga o tipo de hospedagem, quantas UHs e o que incomoda hoje. A engenharia devolve o desenho das três camadas (rede interna em fibra, link dedicado e Wi-Fi) e por onde começar.
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